Rejestracja i zakupy

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać produkty do koszyka, przejść do strony płatności i uzupełnić niezbędne dane, a następnie wybrać preferowany sposób płatności i dostawy.

Zamówienie można złożyć również telefonicznie, bądź mailowo

2. Czy istnieje możliwość kontaktu z obsługą klienta?

Tak, nasza obsługa klienta jest dostępna przez telefon, e-mail oraz czat online w godzinach pracy 8-16.  Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania i rozwiążemy wszelkie problemy.

3. Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak, wystawiamy elektroniczne faktury VAT dla wszystkich zamówień. Prosimy o podanie odpowiednich danych podczas składania zamówienia.

4. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz linkiem umożliwiającym śledzenie statusu realizacji i dostawy.

5. Czy mogę dokonać zmiany w moim zamówieniu po jego złożeniu?

Zmiany w zamówieniach w szczególnych sytuacjach są możliwe. Prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta w celu dokonania ewentualnych zmian. Po wygenerowaniu listu przewozowego nie ma możliwości dokonywania zmian.

6. Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Złożone zamówienie można anulować. W tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta: telefonicznie lub mailowo biuro.manica@gmail.com

Zwrot środków za zamówienia trwa do 14 dni roboczych.

Jeżeli paczka został już wysłana, nie ma możliwości anulacji. Możesz odstąpić od umowy zwracając produkty z zamówienia.

7. Czy towar mogę odebrać osobiście?

Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Jeśli złożysz zamówienie do godz. 15, to paczuszka wyjdzie tego samego dnia i następnego dnia będzie u Ciebie. Możesz też sprawdzić listę naszych dystrybutorów, być może w Twoim mieście możesz zakupić lakiery Manica bezpośrednio w sklepie stacjonarnym.

Płatności i dostawa

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową i  przelewem bankowym.

2. Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od wybranej opcji dostawy i lokalizacji. Standardowo dostawy krajowe zazwyczaj trwają od 2 do 5 dni roboczych, natomiast międzynarodowe mogą zająć od 5 do 15 dni roboczych

3. Czy mogę zmienić adres przesyłki po jej wysłaniu?

Nasz pracownik po wysyłce nie ma możliwości przeadresowania przesyłki jednak firmy kurierskie, z którymi współpracujemy udostępniają taką opcję, w tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta firmy kurierskiej bądź zmienić adres dostawy w aplikacji mobilnej, bądź na stronie internetowej.

4. Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?

Tak, realizujemy zamówienia międzynarodowe. Koszty dostawy i czas dostawy mogą różnić się w zależności od lokalizacji.

Wymiana, zwroty i reklamacje

1 Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, akceptujemy zwroty i wymianę. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i wymiany. 

2. Czy oferujecie gwarancję na produkty?

Tak, większość naszych produktów objęta jest gwarancją producenta. Prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi gwarancji na stronie produktu lub skontaktuj się z nami w przypadku pytań.

3. Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

Termin zwrotu środków wynosi do 14 dniu roboczych.

4. Jak postępować, jeśli otrzymana paczka jest uszkodzona?

Dokładamy wszelkich starań, by produkty zamawiane na www.manica.pl były odpowiednio zabezpieczone. Jeśli jednak dojdzie do uszkodzenia przesyłki w transporcie, można złożyć reklamację. Spisanie protokołu szkody z kurierem znacznie przyspieszy proces reklamacji.

Wiedza o produktach

1. Czy lakiery Manica są bezpieczne?

Tak, lakiery hybrydowe Manica  są bezpieczne dla paznokci. Zawierają przyjazną formułę bez Hema w składzie. Jednakże nieprawidłowa aplikacja i usuwanie  lakieru hybrydowego może prowadzić do osłabienia paznokci. Dlatego jeśli jesteś początkującą stylistką zachęcamy do zapoznania się z artykułem na naszym blogu.

2. Jak długo utrzymuje się lakier hybrydowy na paznokciach?

Lakier hybrydowy Manica utrzymuje się do 21 dni.

3. Czy lakier hybrydowy może być stosowany przez osoby z alergią?

Tak, jednakże przed pierwszym użyciem zalecamy test skórny oraz poradzenie się lekarza odnośnie składu na buteleczce.

4. Czy Manica lakier hybrydowy jest testowany na zwierzętach?

Nie, produkty Manica nie są testowane na zwierzętach. Jako firma zdecydowanie opowiadamy się za etycznym podejściem do produkcji kosmetyków i zależy nam na dobrostanie zwierząt. Wszystkie nasze produkty są opracowane z poszanowaniem środowiska i zgodnie z najwyższymi standardami jakości..

5. Jakie są zalety stosowania lakierów hybrydowych Manica?

• Trwałość manicure
• Długotrwały blask
• Szybkie schnięcie
• Odporność na uszkodzenia
• Łatwość aplikacji
• Mniejsza konieczność poprawek
• Ochrona paznokci

6. Jak aplikować lakier hybrydowy Manica?

Zapraszamy do lektury na naszym blogu.

7. Czy lakier hybrydowy jest łatwy do usunięcia?

Usuwanie lakieru hybrydowego Manica może być nieco bardziej czasochłonne niż usuwanie tradycyjnego lakieru do paznokci, ale istnieją skuteczne metody, które ułatwiają ten proces. 

Oto kilka wskazówek:

Metoda zanurzeniowa: Zwilż płatek/ wacik  acetonem i przyłóż go do paznokcia. Następnie owiń palec folią aluminiową, aby zabezpieczyć wacik. Pozostaw na paznokciach przez około 10-15 minut. Po tym czasie lakier hybrydowy powinien się rozpuścić, co ułatwi jego usuwanie.

Pilnik do paznokci: Delikatnie wypiłuj warstwę lakieru hybrydowego z powierzchni paznokcia. Używaj pilnika z delikatnym ziarnem i pilnuj, aby nie uszkodzić naturalnej płytki paznokcia.

Kąpieli w acetonie: Wymocz paznokcie w misce z acetonem lub produktem do usuwania lakieru hybrydowego przez około 10-15 minut, a następnie delikatnie zeskrob lakier za pomocą kopytka  do manicure lub drewnianego patyczka.

8. Czy lakier hybrydowy może być stosowany przez kobiety w ciąży?

Lakier hybrydowy Manica jest bezpieczny w użyciu, ale zaleca się, aby kobiety w ciąży konsultowały się z lekarzem przed jego użyciem. Nasze lakiery hybrydowe nie zawierają szkodliwych substancji, jednak niektóre składniki chemiczne, mogą wywoływać reakcje alergiczne. Dlatego warto skonsultować się z lekarzem, aby mieć pewność co do bezpieczeństwa stosowania lakieru hybrydowego w okresie ciąży.